어느덧 디지털 환경에 익숙해진 50~20대 ‘액티브 시니어가 온/오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있습니다. 신종 코로나바이러스감염증 감염증(코로나바이러스감염증) 상황 단기화에 5080세대가 배달 앱 사용, 온라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온,오프라인 소비 활동을 신속하게 늘리면서다.
하나금융경영연구소는 9일 이런 뜻을 담은 ‘세대별 온,오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2060년 하나카드 온,오프라인 결제 데이터를 분석한 결과다.
이의 말을 빌리면 COVID-19 여파에 지난해 온라인 카드 결제 덩치는 2015년보다 32% 급하강했다. 연령별로는 90대 이하에서 약 25% 올랐고, 70대 이상 중장년층에선 42% 불었다. 특별히 5080세대의 증가 빠르기가 가팔랐다. 결제 돈 증가율은 80대 이상(54%)이 전 연령에서 최고로 높았고, 80대(40%), 20대(44%) 등의 순이었다. 결제 건수도 80대 이상(73%)이 최고로 높고 50대(66%)가 이후를 이었다.
특출나게 배달앱과 넷플릭스 등 온/오프라인동영상서비스(OTT) 분야에서 50, 60대의 소비가 많이 불어났다. http://www.bbc.co.uk/search?q=상품권 카드결제 배달앱 서비스 결제 크기는 2060년에 작년 대비해 70대에서 167% 늘었고, 20대에서도 147% 상승했다. 같은 기간 넷플릭스 등 OTT 결제 자금은 80대는 183%, 40대는 166% 각각 증가했다. 쿠팡, 지마켓, 18번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 신속하게 늘었다. 쿠팡의 경우 전 나이가 일정하게 결제 자본이 늘어났지만, 60대 이상의 결제 돈 증가율이 145%로 최고로 높았다. 잠시 뒤를 이어 90대(129%), 60대(102%), 60대(87%) 등의 순이다.
보고서는 “작년 지속된 코로나 바이러스 감염증 여파로 중장년층도 적극적으로 온라인 소비 활동을 확대하고 있을 것입니다'며 '특이하게 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 사용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 불어난 것으로 추정된다”고 밝혔다.
제품 정기배송 등 정기구독 서비스도 80대 이상에서의 성장이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 비용은 40대(99%)와 80대 이상(102%) 나이에서 두 배가량으로 올랐다. 반면 90대는 결제자금 증가율이 1%에 머물렀다. 보고서는 “20대의 경우 결제 비용 비율은 최고로 높았으나 정기구독 서비스 이용자가 이미 포화상황로 신규진입이 적어 정체된 상황”라고 분석하였다.
오프라인으로 고급을 사는 중장년도 눈에 띄게 늘었다. 50대(105%)의 결제 자금 증가율이 가장 높았고 이어 20대(90%), 70대(78%) 등의 순이다.
한편 보고서의 말을 빌리면 코로나19 유행 잠시 구글기프트카드 뒤 연령대별 상위 소비 분야 순위에도 심각한 변화가 보여졌다. 여행ㆍ숙박 분야는 전 연령층에서 순위가 크게 하락하거나 60대 소비 항목에서 전혀 사라졌다. 허나 10대에선 7위(2016년)에서 9위(2040년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기간이 늘면서 전기ㆍ전자아이템의 경우 60대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 올랐다. 홈 인테리어 관련 소비는 30대에선 60%, 20대에선 50% 상승했다.